承担着市区城管监察、市容市貌、环卫保洁、市政设施养护、园林绿化、河道、路灯等管理职能的吴江市城管局，与市民生活生产息息相关。市城管局局长池国仁日前表示：要按照“围绕难点抓整治、围绕重点抓管理、围绕管理抓服务”的原则，把提高社会满意度作为城市管理工作的核心。
    一是抓好市区骨干河道的整治。二是抓好城市“牛皮癣”的清除。三是抓好施工车辆的管理。要通过规定路线、日期，限定速度，根据工程限制行驶车辆的数量来进行控制。加强路面巡查，查处抛、冒、漏、滴。四是抓好对洗车业、摩托车修理业等特殊行业的联审，减少对市容和市民的影响。五是抓好行政审批事项的审批。把原来的13个审批事项精简为8个，把原来的一般不超过5个工作日的审批时限调整为一般不超过3个工作日。六是一旦发现有下水道不通、路面不平、积水等影响生产生活问题的反映，要落实专人进行处理。
    目前，采取了三条措施来保障：落实城管110联动制度，对群众举报的城市管理方面的问题，做到记录全、处理快；推行市容管理“三定一包”，定人、定时、定路段，包责任，将任务分解到个人，实行定点与巡查相结合的管理；实行错时管理，不以8小时上班为准，管理不留空档。